お客様の相談に。
AIが対応を支援。
判断は
あなたの手に。

AIエージェントは、固定ボタンの選択だけでなく、自社資料や同じ会話の文脈を参照して返信を作成できます。画像送信や担当者への引き継ぎは、設定された権限・ルールの範囲で実行します。

新しいFacebookページを作る必要はありません。既存ページのAPI接続と付与される権限を調査します。メッセージでFacebookのパスワードを送るよう求めることはありません。対応範囲の確定前にアカウントの条件と権限を確認します。

Facebook Messengerとコメント対応は実装済みです。TikTok、Zalo、ウェブサイト、その他のシステムは、API、アカウント条件、付与権限を個別に調査します。すべてのチャネルがすぐ利用できるとは限らず、拡張内容は見積りに別途記載します。

情報不足、苦情、注文・在庫・入金確認などは、合意したルールに従って担当者へ引き継ぎます。最初は下書き確認モードで運用し、その後に許可した範囲で自動返信を有効にできます。

注文手順の案内、不足情報の確認、事業者が提供した元のQR画像の個別送信に対応します。基本版では、入金済みであること、在庫、配送日程を自動で確定しません。自動照合には、データ連携と個別テストが必要です。

自社パソコンで動かす場合、継続処理には電源、ネット接続、スリープしない設定が必要です。営業時間外も稼働させたい場合は、適切なサーバーをご提案し、費用と運用責任を見積りに明記します。

スタート・販売支援プランは、基本運用と記載したAI応答枠を含む想定です。1回の処理でAIが回答を生成すると1応答として数え、同じ処理の添付画像は別のAI応答に数えません。超過料金は自動請求せず、事前に対応方法を合意します。VAT、広告費、外部サービス、範囲外連携は別料金です。AIモデルとインフラは見積りで確定します。

利用権限のある料金表、商品情報、規定、FAQ、画像をご提供いただきます。過去の受信メッセージ全件を自動的に取り込むことはありません。履歴の取り込み、保存先、保存期間、引き渡し方法は導入前に合意します。